1. Returvillkor

Returer accepteras endast efter skriftlig överenskommelse med Leany AB. Varan måste vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning. Returer utan föregående godkännande accepteras inte.

2. Returförfarande

För att begära retur ska kunden kontakta Leany AB via e-post till office@leany.se och uppge:

• Ordernummer

• Artikelnummer och antal

• Orsak till retur

Leany AB bekräftar därefter om returen godkänns samt lämnar instruktioner för returhantering.

3. Returfrister

• Reklamation av fel eller skada ska göras inom 2 arbetsdagar från mottagen leverans.

• Begäran om retur av felfria varor ska göras inom 14 dagar från mottagandet.

4. Kostnader för retur

• Kunden står för returfrakt och eventuella risker under transport, om inte annat avtalats.

• Vid felaktig leverans eller godkänd reklamation står Leany AB för returfrakten och ersätter varan utan kostnad för kunden.

• Administrativ returavgift kan tillkomma för felfria varor (minst 20 % av varans värde), om inte annat avtalats.

5. Varor som inte omfattas av returrätt

• Specialbeställda eller kundanpassade produkter.

• Varor som öppnats, använts eller inte kan återförsäljas i originalskick.

• Produkter där försegling brutits.

6. Återbetalning / Kreditnota

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 30 dagar från mottagen och kontrollerad retur, i form av kreditnota eller återbetalning efter överenskommelse.

7. Avbeställning

Avbeställning av order måste ske senast 3 arbetsdagar före avtalad leveransdag. Efter att order bearbetats gäller ingen returrätt utan särskild överenskommelse.